Deine Online-Reputation ist Gold wert, wenn es darum geht, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Externe Bewertungstools können dir dabei enorm helfen, indem sie deine Reputation aufpolieren und das Vertrauen in deine Marke und deine Dienstleistung stärken.

In diesem Artikel erhältst du einen kompakten Einblick in Proven Expert, ein erstklassiges und im deutschsprachigen Raum renommiertes Bewertungsportal sowie für wen dies besonders nützlich sein kann. Außerdem beleuchten wir die Schattenseiten von Google Bewertungen.

Warum sind externe Bewertungstools wichtig?

Externe Bewertungstools ermöglichen es dir, das Feedback deiner Kunden einzufangen und deine Online-Reputation zu verbessern. Hier sind einige Gründe, warum diese Tools so wichtig sind:

• Vertrauensaufbau: Echte Kundenbewertungen sind echte Vertrauensbringer. Potenzielle Kunden neigen eher dazu, einer Marke zu vertrauen, die positive Bewertungen von anderen Kunden erhalten hat.
• SEO-Vorteile: Externe Bewertungen beeinflussen, wie gut du in den Suchmaschinenergebnissen abschneidest. Suchmaschinen wie Google berücksichtigen Bewertungen als wichtigen Faktor, wenn sie entscheiden, welche Unternehmen weiter oben in den Suchergebnissen erscheinen.
• Kundenbindung: Durch externe Bewertungen kannst du wertvolles Feedback von Kunden sammeln und so deine Produkte und Dienstleistungen verbessern. Zudem kannst du auf negative Bewertungen reagieren und so Bindung zu deinen Kunden aufbauen, indem du deren Anliegen ernst nimmst.

Für wen sind externe Bewertungstools sinnvoll?

Externe Bewertungstools sind für eine Vielzahl von Unternehmen und Branchen sinnvoll. Besonders in diesen Fällen können sie ihre volle Wirkung entfalten:

• Lokale Unternehmen: Bewertungen sind für lokale Unternehmen extrem wichtig. Menschen suchen oft nach Dienstleistungen oder Geschäften in ihrer Nähe und verlassen sich stark auf Bewertungen, um ihre Entscheidungen zu treffen.
• E-Commerce-Unternehmen: Im Online-Handel können Bewertungen über Kauf oder Nicht-Kauf entscheiden. Potenzielle Kunden verlassen sich stark auf die Meinungen anderer Käufer, um die Qualität und Zuverlässigkeit von Produkten oder Dienstleistungen einzuschätzen.
• Dienstleister: Für Unternehmen im Dienstleistungssektor wie z. B. Anwälte, Ärzte, Therapeuten, Architekten oder Handwerker sind externe Bewertungen ein Schlüssel, um neue Kunden zu gewinnen. Sie demonstrieren Fachkompetenz und den gebotenen Kundenservice.

Proven Expert – Dein Werkzeug für Top-Bewertungen

Wenn es um externe Bewertungstools geht, sticht Proven Expert besonders hervor. Es bietet dir eine Palette von Funktionen und Vorteilen, um deine Online-Reputation zu boosten:

• Vielseitigkeit: Proven Expert erlaubt es dir, Kundenbewertungen auf verschiedenen Plattformen wie deiner eigenen Webseite, bei Google, Facebook und anderen Online-Plattformen zu zeigen. Das steigert die Sichtbarkeit deiner Bewertungen und ermöglicht potenziellen Kunden, sich ein umfassendes Bild von deiner Reputation zu machen.
• Widget-Integration: Mit Proven Expert kannst du Bewertungs-Widgets auf deiner Webseite einbinden. Diese zeigen deine besten Bewertungen direkt auf deiner Startseite oder anderen relevanten Seiten an, um das Vertrauen deiner Besucher zu stärken.
• Branchenspezifische Zertifikate: Proven Expert vergibt Zertifikate, die auf deine Branche zugeschnitten sind, an Unternehmen mit herausragenden Bewertungen. Diese Zertifikate kannst du auf deiner Webseite anzeigen lassen und so deine Glaubwürdigkeit zusätzlich unterstreichen.
• Kundenfeedback und Umfragen: Proven Expert ermöglicht es dir, gezielte Umfragen an deine Kunden zu senden und wertvolles Feedback zu erhalten. Das hilft dir, dein Angebot kontinuierlich zu verbessern und auf die Bedürfnisse deiner Kunden einzugehen.

Nachteile von Google Bewertungen

Auch wenn Google Bewertungen weit verbreitet und bekannt sind, haben sie einige Nachteile:

• Anonymität: Bei Google Bewertungen können Nutzer oft anonyme Bewertungen abgeben. Das macht es schwierig, die Echtheit und Glaubwürdigkeit bestimmter Bewertungen zu überprüfen.
• Mangelnde Branchenspezifität: Google Bewertungen sind generisch und bieten keine spezifischen Kriterien für unterschiedliche Branchen. Daher könnten sie für manche Unternehmen möglicherweise nicht präzise genug sein.
• Manipulationsmöglichkeiten: Es besteht das Risiko gefälschter Bewertungen oder Manipulationen, da es recht einfach ist, ein Google-Konto zu erstellen und Bewertungen zu verfassen. Das kann die Glaubwürdigkeit der Bewertungen beeinträchtigen.
• Nur mit Google-Konto möglich: Zum Schreiben einer Google Bewertung ist ein Google-Konto nötig. Dadurch kann es sein, dass Kunden keine Bewertung abgeben, weil sie nicht extra ein Google-Konto erstellen möchten.

Fazit: Ein externes Bewertungstool, wie z. B. Proven Expert hat viele Vorteile. Nichtsdestotrotz spielt natürlich auch immer der Kostenfaktor eine Rolle. Stehst du noch am Anfang mit deinem Business und hast gerade erst investiert z. B. in Website, Visitenkarten und Flyer, überlegst du wahrscheinlich genauer, ob sich eine weitere Investition lohnt. Doch sobald du erste Erfolge verzeichnest, ändert sich vielleicht dein Blickwinkel.

Herzlichst
Cornelia